В ответ на негативный отзыв гинеколог в сети опубликовал интимные подробности диагноза пациентки. Это обошлось ему очень дорого.
Новая эра имеет много преимуществ. Прежде чем впервые посетить ресторан или что-то подобное, вы можете всего в несколько кликов прочитать отзывы других гостей. В большинстве случаев они вполне надежны. Однако пострадавшие часто просто выражают свое разочарование или выдвигают необоснованные обвинения. Врач чувствовал то же самое.
В сентябре 2022 года он внезапно обнаружил на платформе отзывов очень негативный отзыв о своем бизнес-профиле. Пациентка написала там, что гинеколога она не рекомендует, он вел себя высокомерно, ему не хватало сочувствия и понимания. Реакция врача повлекла за собой суровое наказание.
На следующий день он ответил на сайте, обратившись к ней по имени, затем назвал точную инфекцию и раскрыл диагноз и рассказал о лечении, несмотря на спонтанный визит из-за острой боли. «К сожалению, вам этого недостаточно, и теперь вы обвиняете меня в отсутствии сочувствия», — обвинил он пациентку. Она незамедлительно пожаловалась в орган по защите данных (DSB).
Там врач заявил, что ему пришлось упомянуть историю, чтобы иметь возможность предложить читающим полную картину. Однако, по мнению DSB, имеет место «серьезное нарушение права пострадавшей на защиту данных». Профиль отзывов также показывает, что врач часто публиковал подобную информацию в ответ на плохие отзывы. Поэтому существует риск рецидива.
Таким образом, размер штрафа, наложенного DSB, составляет 10 000 евро плюс около 1 000 евро процессуальных издержек.
Бернар Константинов
По материалам: https://www.heute.at/
Фото: Getty Images/iStockphoto
Материалы www.austria-today.at содержат оценки исключительно австрийских СМИ и не отражают позицию austria-today.at
