Телефон звонит, никто не отвечает: что это значит и как защитить себя от аферистов

Если ваш смартфон внезапно зазвонил, но на том конце провода — тишина, не спешите списывать это на технический сбой. За таинственными "молчаливыми звонками" (Silent Calls) часто скрывается продуманная схема мошенников, цель которой — проверить, активно ли вы пользуетесь своим номером.

Что такое Silent Calls и как они работают

Звонок, после которого в трубке слышна только тишина, а затем следуют короткие гудки, может показаться безобидным. Однако на самом деле это работа автоматизированного программного обеспечения, которое в массовом порядке обзванивает тысячи телефонных номеров.

Главная цель таких звонков — верификация номера. Система проверяет, существует ли номер и отвечает ли на него реальный человек. Как только номер подтверждается как активный, он попадает в базу данных и в дальнейшем используется для более серьезных афер:

1. Фишинговые звонки (мошенники представляются сотрудниками банков или госучреждений).
2. Мошеннические SMS-сообщения с подозрительными ссылками.
3. "Шокирующие" звонки (например, с требованием выкупа за якобы попавшего в беду родственника).

Почему происходит "молчаливый звонок": техническая подоплека

Многие колл-центры, в том числе недобросовестные, используют специальные программы — автоматические дозвонщики (Dialer). Эти системы набирают значительно больше номеров одновременно, чем есть свободных операторов. Как только оператор освобождается, система соединяет его со следующим абонентом в очереди. Если же абонент отвечает, а оператор все еще занят, возникает эффект "тишины" — соединение состоялось, но говорить некому.

Это приводит к трем типичным последствиям:

1. Сброшенные звонки: телефон звонит всего мгновение, затем вызов обрывается.
2. Потерянные звонки: вы снимаете трубку, но слышите только тишину.
3. Повторные дозвоны: один и тот же номер могут атаковать несколько раз подряд, чтобы точно "зацепить" абонента.

Как защитить себя: практические советы

Главное правило — не доверяйте незнакомым номерам. Если звонок кажется подозрительным, лучше перестраховаться.

1. Не отвечайте на вызовы с неизвестных номеров, если не ждете важного звонка. Если вы все же сняли трубку и услышали тишину, немедленно положите трубку.
2. Не произносите ни слова во время такого звонка. Некоторые системы способны записывать образцы вашего голоса, которые впоследствии могут быть использованы для голосового мошенничества или взлома голосовой аутентификации.
3. Никогда не перезванивайте на пропущенный вызов с незнакомого номера. Часто такие номера относятся к платным линиям, и обратный звонок может обойтись вам в крупную сумму.

Технические способы защиты

Современные технологии позволяют эффективно фильтровать нежелательные звонки.

1. В настройках вашего смартфона (как на Android, так и на iOS) есть встроенные функции для автоматического отключения звука при звонках от неизвестных абонентов. Вы также можете вручную заблокировать конкретные номера.
2. Воспользуйтесь услугами оператора сотовой связи. Многие провайдеры предлагают услуги по блокировке отдельных номеров или целых групп нежелательных номеров.
3. Настройте роутер, если пользуетесь интернет-телефонией — современные модели также поддерживают функцию черного списка.

Куда жаловаться и как помочь близким

Если назойливые звонки продолжаются, вы можете подать жалобу в регулирующие органы по защите прав потребителей. Однако есть важный нюанс: обращение будет эффективным только в том случае, если номер звонящего отображается на экране. При скрытых номерах установить отправителя практически невозможно. Особое внимание стоит уделить пожилым родственникам. Они чаще всего становятся жертвами мошенников, так как могут растеряться и поверить в историю о "проблемах с банковской картой" или "родственнике в беде". Расскажите им о правилах безопасности: нельзя паниковать, верить первому звонку, называть свои личные данные или коды из SMS. Всегда лучше перезвонить в банк или знакомым по официальному номеру, чтобы перепроверить информацию.

Сергей Сиверцев

По материалам: https://www.heute.at/

Фото: iStock

Материалы www.austria-today.at содержат оценки исключительно австрийских СМИ и не отражают позицию austria-today.at. Заметили ошибку в статье? Пишите austriatoday@gmx.at