Одиссея над Европой: Техпроблемы, скандал и эвакуация пассажира с рейса в Крит

Пассажиры должны были начать свой отпуск на Крите из Вены в пятницу в полдень. Но спокойный отпускной рейс авиакомпании Ryanair превратился в многочасовую одиссею с техническими проблемами, унизительным конфликтом с экипажем и драматичной эвакуацией пассажира в наручниках и носилками.

Первая тревога: В небе упали кислородные маски

Рейс FR 7391 авиакомпании Lauda Europe (дочерняя компания Ryanair) должен был вылететь из Вены в 12:00, но задержался почти на 45 минут. Примерно через полчаса после взлета, когда самолет пролетал над озером Нойзидлер-Зее, пассажиры услышали тревожный хлопок. С потолка в одном из рядов неожиданно выпали кислородные маски. Командир воздушного судна принял единственно верное решение – развернуть самолет обратно в аэропорт Вены. После посадки к лайнеру привлекли техников, которые попытались устранить неисправность. И тут началось самое странное: второй специалист, не сумев решить проблему, заклеил открывшийся люк обычным скотчем (клейкой лентой). Фотографии этого "ремонта" мгновенно разлетелись по соцсетям, вызвав шок у пассажиров, которые начали сомневаться в безопасности полета.

Томительное ожидание и "сухой закон" в салоне

Новый вылет был объявлен на 15:40. Однако пассажиров, включая 45-летнего жителя Штайра с его спутницей, которые сидели у аварийного выхода в 13-м ряду, не выпустили из самолета. Началось многочасовое сидение в душном салоне, которое превратилось в проверку нервов на прочность.

Экипаж повел себя крайне жестко. Пассажирам строго-настрого запретили покидать свои места, объявив: "Туалетами пользоваться нельзя, никакого алкоголя, никакого курения" (последнее, впрочем, и так запрещено). Но самое главное, что за четыре с лишним часа томительного ожидания, несмотря на требования Европейских правил защиты прав авиапассажиров (которые предписывают предоставлять бесплатное питание и напитки при задержке от двух часов), за воду и еду требовали платить. Даже туалеты, по словам свидетелей, периодически блокировались.

Искра: Скандал из-за стакана воды

Эпицентром взрыва эмоций стал эпизод, произошедший в нескольких рядах позади пары из Штайра. Один из пассажиров пожаловался стюардессе, что ему плохо, и попросил дать ему воды бесплатно. Бортпроводница категорически отказала, повторив, что напитки оплачиваются. На просьбы о помощи она не реагировала. Разгоряченный мужчина, доведенный до отчаяния, в сердцах бросил в сторону стюардессы английское оскорбление "Bitch". После этого он попытался прекратить разговор и просто хотел остаться в покое, но, по словам очевидцев, девушка не унималась и продолжала на него давить, что привело к дальнейшей эскалации конфликта.

Штурм: Семь полицейских и скорая на взлетной полосе

Инцидент не остался незамеченным. Экипаж вызвал полицию, и на борту разыгралась сцена из боевика. Через несколько минут в самолет вошли семь вооруженных полицейских. Их целью стал пассажир, посмевший нарушить порядок. Мужчину и его спутницу вывели из лайнера. Но драма не закончилась на трапе. Едва оказавшись на бетонном покрытии взлетной полосы, пассажиру, который жаловался на плохое самочувствие, стало совсем плохо. Прямо на глазах у других туристов, выглядывавших в иллюминаторы, мужчина потерял сознание и упал. Тут же была вызвана бригада скорой помощи, которая увезла его в машину. Лишь спустя почти час, придя в себя, он смог покинуть карету "неотложки".

Финал: Полет в неизвестность

Эта драма обернулась для остальных 180 пассажиров очередной задержкой. Из-за вмешательства полиции и спасателей они пропустили новый слот на вылет в 15:40. В итоге, проведя в тесном салоне более 4,5 часов, измученные туристы смогли вылететь на Крит только ближе к 16:30 вечера.

Представители Ryanair, несмотря на запросы от австрийских СМИ, отказались комментировать ситуацию на момент публикации статьи. Один из пассажиров, ставший свидетелем этой "Одиссеи", поделился, что никогда в жизни не сталкивался с подобным непрофессионализмом, однако заявил, что, к счастью, этот кошмар не испортил им долгожданный отпуск.

Сергей Сиверцев

По материалам: https://www.heute.at/

Фото: Leserreporter

Материалы www.austria-today.at содержат оценки исключительно австрийских СМИ и не отражают позицию austria-today.at. Заметили ошибку в статье? Пишите austriatoday@gmx.at