Отмена рейса: должна ли авиакомпании оплачивать пассажирам спиртное? Новое решение суда

Многочасовые ожидания, отменённые рейсы и переполненные терминалы — отмена авиарейсов стала для многих путешественников в Европе привычным делом. Правила гласят, что в таких ситуациях авиакомпании обязаны обеспечивать пассажиров питанием. Однако споры регулярно возникают вокруг того, что именно входит в понятие «питание и прохладительные напитки», особенно когда речь заходит об алкоголе.

Общее правило: право на питание

Новое судебное решение внесло ясность в этот вопрос, установив чёткие границы. Согласно Европейской регламентации прав авиапассажиров, при значительных задержках или отмене рейса пассажиры имеют право на получение еды и напитков. Альтернативно, они могут позаботиться о себе самостоятельно, а затем потребовать компенсацию расходов. Однако это право не безгранично: ключевым критерием является разумность и обоснованность расходов.

Пиво и вино

Решение Кёльнского суда показало, что при определённых обстоятельствах авиакомпания может быть обязана возместить даже алкогольные напитки. В рассмотренном деле семья после отмены рейса в течение двух дней употребляла пиво, радлер (пиво с лимонадом) и вино — и потребовала компенсацию этих расходов. Суд частично удовлетворил иск: такие напитки подлежат возмещению, если они употреблялись в умеренных рамках. Обоснование: даже слабоалкогольные напитки могут способствовать поддержанию водного баланса в организме, если не злоупотреблять ими.

Конкретно пиво и вино были признаны подлежащими компенсации — это сигнал о том, что суды не трактуют понятие «прохладительные напитки» как строго безалкогольные.

Чёткая граница: крепкий алкоголь — нет

Суд постановил в отношении крепкого алкоголя другое. Расходы на крепкие спиртные напитки (шнапс, водку и т.д.) возмещены не были. Суд аргументировал это тем, что такая продукция не является ни необходимой, ни разумной для обеспечения основных потребностей пассажира в задержке или после отмены рейса. Таким образом, решение проводит чёткую линию: слабоалкогольные напитки вроде пива и вина могут считаться частью базового питания (в разумных пределах), тогда как крепкий алкоголь однозначно относится к зоне личного потребления, не подлежащей оплате авиакомпанией.

Неоднозначная практика в Европе

Сама по себе эта дискуссия не нова. Ранее суды уже выносили разные решения относительно того, что именно считать «питанием и прохладительными напитками». Так, например, один из немецких земельных судов постановил, что алкоголь в принципе не исключён из действия регламента. Однако вопрос о возмещении всегда зависит от конкретных обстоятельств — в первую очередь от количества выпитого и повода (например, вынужденное ожидание в аэропорту против ужина в ресторане).

Вывод для пассажиров: если ваш рейс отменили или задержали на много часов, пиво или бокал вина в умеренном количестве авиакомпания, скорее всего, оплатит. А вот требовать компенсации за крепкий алкоголь бесполезно — суды в этом откажут.

Сергей Сиверцев

По материалам: https://www.heute.at/

Фото: iStock Saichol Chaleewun.

Материалы www.austria-today.at содержат оценки исключительно австрийских СМИ и не отражают позицию austria-today.at. Заметили ошибку в статье? Пишите austriatoday@gmx.at