Супермаркет без кассиров, без персонала? Реальность в Форарльберге

Первый гибридный Spar в Австрии демонстрирует, что клиенты принимают концепцию самостоятельной оплаты — тенденция к цифровизации розничной торговли набирает силу.

Если вы хотите быстро совершить ночной поход по магазинам, вам больше не понадобятся кассиры в Дорнбирне. С декабря в супермаркете Sparr в Дорнбирн-Ватценегге — в первом филиале в Австрии, работающем как гибридный продуктовый магазин - реализуется пилотный проект, который отменяет традиционные часы работы: концепция, которая позволяет покупателям заходить в магазин вне обычных часов работы.

Персонал будет присутствовать в обычном режиме в обычные часы работы. Но вне этого времени магазин не останется закрытым. Вместо этого допускаются покупатели с дебетовыми или кредитными картами, которые могут пользоваться магазином самостоятельно.

Реновация на будущее – алкоголь остается под замком

Для того чтобы концепция заработала, рынок необходимо было технически модернизировать. Товары с возрастными ограничениями, в частности алкоголь и сигареты, теперь хранятся в отдельной зоне, доступ к которой возможен только в рабочее время сотрудников. Этот товар разрешено продавать только в присутствии персонала — в конце концов, дети и подростки могут войти в магазин в любое время при наличии карты.

По словам оператора, пока проблем с кражами не было. Однако магазин находится под видеонаблюдением.

Кассы самообслуживания набирают популярность не только в Дорнбирне. Тенденция к использованию касс самостоятельной оплаты набирает обороты по всей Австрии. Все больше розничных продавцов переходят на новые технологии, чтобы сократить расходы и сделать обслуживание более гибким. Между тем, всего за несколько лет количество магазинов с кассами самообслуживания увеличилось в разы — это изменение также нашло поддержку у покупателей.

Сергей Сиверцев

По материалам: exxpress.at

Фото: Stadt Dornbirn

Материалы www.austria-today.at содержат оценки исключительно австрийских СМИ и не отражают позицию austria-today.at. Заметили ошибку в статье? Пишите austriatoday@gmx.at