Проверка на честность: сколько пассажиров ездят "зайцем" в Вене

Зайцы не пройдут: около 100 контролёров транспортной компании Wiener Linien охотятся на безбилетников. Как Вена выглядит на фоне других городов?

Они работают инкогнито, в гражданской одежде вместо формы: около 100 контролёров Wiener Linien ежедневно патрулируют весь город — обычно в командах по два или три человека. Их цель — поймать тех, кто едет без билета.

В 2024 году было проверено 3,5 миллиона пассажиров — на 5 процентов больше, чем в предыдущем году. Хорошая новость: 96,6 процента пассажиров предъявили билет. Только 3,4 процента ехали без действительного проездного — это 119 000 человек.

Хотя это небольшой рост на 0,2 процента, в общеевропейском сравнении Вена по-прежнему в лидерах: в Берлине доля безбилетников составляет 3,3 процента, а в Париже этот показатель подскакивает аж до 8 процентов.

Отговорки и раздражённые пассажиры

То, с чем сталкиваются контролёры в своей повседневной работе, порой бывает курьёзным — фантазия безбилетников не знает границ: от «У меня сел телефон» до «Моя собака съела билет». Но весело бывает не всегда: помимо отговорок встречается и непонимание, а иногда даже агрессия. На такие случаи Wiener Linien делает ставку на тренинги по деэскалации — они являются неотъемлемой частью подготовки контролёров.

Сергей Сиверцев

По материалам: https://www.heute.at/

Фото: Helmut Graf

Материалы www.austria-today.at содержат оценки исключительно австрийских СМИ и не отражают позицию austria-today.at. Заметили ошибку в статье? Пишите austriatoday@gmx.at