Курьез Wiener Linien: компания отправила пассажиру годовой проездной с фотографией котика

Компания Wiener Linien отправила пассажиру годовой проездной билет с напечатанным на нем изображением кота. Билет действителен, но как такое могло произойти?

Пауль K. (45 лет, имя изменено) продолжительное время жил в Германии, а недавно вернулся в родной город Вена. Он теперь поселился на окраине Вены, в районе Доннауштадт, и подал онлайн-заявку на годовую карту на общественный транспорт в Wiener Linien. В онлайн-системе клиенты могут загружать свои фотографии, которые затем печатаются на проездном.

"Я хотел посмотреть, что произойдет, если загружу фото котика", - рассказал он. Венец ожидал, что появится сообщение об ошибке или сообщение от службы поддержки. "Несколько дней спустя Wiener Linien прислали мне годовую карту с изображением кота", - удивился Пауль. Оказалось, что клиенты могут загружать любое возможное фото и получить его на годовой карте, независимо от того, изображена ли на нем тетя Урструпф или любимый попугай.

"В дни, когда у нас не так много работы, мы печатаем 400 годовых проездных, а при массовых рассылках до 50 000 за один день. Поэтому вручную проверять все крайне сложно", - сообщил представитель Wiener Linien. "К сожалению, программное решение не удалось реализовать из-за требований DSGVO (защита данных, прим. ред.), так как мы не нашли поставщика, который бы гарантировал обработку таких чувствительных данных на серверах ЕС."

Существуют и годовые проездные без фото. "При проверке билета сам клиент несет ответственность. Это означает, что, если на годовой карте нет действительного фото, он должен подтвердить свою личность, предъявив удостоверение личности с фотографией. Если он этого не сделает, ему будет выписан штраф", - добавил представитель.

Что произойдет, если Пауль K. будет проверен контролерами? "Ему, безусловно, укажут на то, что фото является неподходящим, и он должен немедленно связаться со службой поддержки для его замены." Однако у него нет причин для беспокойства. Карта оплачена и действительна.

Сергей Сиверцев

По материалам: https://www.heute.at/

Фото: Leserreporter

Материалы www.austria-today.at содержат оценки исключительно австрийских СМИ и не отражают позицию austria-today.at. Заметили ошибку в статье? Пишите austriatoday@gmx.at