Хаос в Вена-Швехат продолжается

Нехватка персонала, организационная неразбериха, пассажиры без обслуживания - хаос «ранее неизвестного масштаба» в аэропорту Вена-Швехат.

В течение вчерашнего дня, еще до вечерних гроз, многочисленные рейсы AUA в аэропорту Вены были задержаны на срок до 12 часов или полностью отменены. Австрийский авиационный журнал «Austrian Wings» опубликовал справочную информацию и сообщение пассажиров. Пассажиры, которые хотели обратиться за помощью в сервисный центр Austrian Airlines, часто оказывались перед пустыми стойками. Сервисный центр был закрыт, а дозвониться на горячую линию было «практически невозможно», цитирует отраслевой журнал слова пострадавших клиентов.

Сотни людей до поздней ночи ждали своих рейсов. Многие измотаны, устали. В накаленной атмосфере сотрудникам службы безопасности аэропорта даже пришлось просить некоторых пассажиров успокоиться. В конце концов, спустя более 12 часов сотни ожидающих людей получили сообщение о том, что их рейсы отменены. Пассажиры будут перебронированы при следующем доступном варианте. Информации об этих рейсах предоставлено не было.

Сергей Сиверцев

По материалам: https://steiermark.orf.at/ Фото: Barbara Winkler Материалы www.austria-today.at содержат оценки исключительно австрийских СМИ и не отражают позицию austria-today.at