Выплаты начинаются: сотни тысяч клиентов Wien Energie получат свои деньги обратно

Ассоциацией зашиты прав потребителей (VKI) оспорила повышение цен на электроэнергию и газ со стороны Wien Energie. Сотни тысяч клиентов теперь получают в среднем 275 евро обратно.

Несколько сотен тысяч потребителей электроэнергии и газа Wien Energie получат деньги обратно после успешного соглашения с Ассоциацией информации для потребителей (VKI), сообщил в понедельник ответственное министерство социальной защиты и защиты прав потребителей. Сумма зависит от индивидуального потребления, в среднем она составляет 275 евро. «Нам снова удалось защитить права клиентов вопреки превосходящей силе корпораций», — радостно заявил министр Раух в пресс-релизе. Именно он поручил VKI подать иск. Затронутые клиенты Wien Energie в ближайшие несколько дней получат информационные письма о том, как обрабатывать выплаты.

В прошлом году Wien Energie автоматически конвертировала контракты клиентов и в то же время скорректировала условия так, чтобы повышение цен было перенесено на потребителей. От имени Министерства социальных дел Ассоциация защиты прав потребителей подала иск против такого подхода. В декабре VKI удалось достичь успешного соглашения в интересах сотен тысяч клиентов. Все потребители электроэнергии и газа, у которых на 31 августа 2022 года был действующий договор с тарифом «Optima», теперь получат возврат средств – независимо от того, были ли они автоматически переключены, возражали против него или активно согласились.

Среднестатистическое домохозяйство, потребляющее 2 000 киловатт-часов электроэнергии, получает возмещение в размере 75 евро, а домохозяйство, потребляющее 8 000 киловатт-часов газа, получает возмещение в размере 200 евро. То есть в среднем в среднем сумма составит 275 евро Все затронутые клиенты получат информационное письмо от Wien Energie в ближайшие несколько дней. Все, что нужно для обработки транзакции, — это номер клиента и номер контрактного счета, которые можно увидеть в годовом отчете.  Люди, которые не могут оформить онлайн-оформление, могут подать заявку на погашение в сервисных центрах Wien Energie.

Оплата будет произведена не позднее, чем через четыре недели. Регистрация возможна до 30 июня 2024 года. Принять участие могут также люди, которые в настоящее время больше не являются клиентами Wien Energie. Аналогичные разбирательства в настоящее время ведутся в отношении других поставщиков энергии. На прошлой неделе суд первой инстанции также признал EVN виновным в недопустимой корректировке цен. Энергетический поставщик Нижней Австрии уже объявил, что подаст апелляцию.

Бернар Константинов По материалам: https://www.heute.at/ Фото: picturedesk.com; "Heute"-Montage Материалы www.austria-today.at содержат оценки исключительно австрийских СМИ и не отражают позицию austria-today.at