Вместо квитанции об оплате сбора ORF многим сразу приходит напоминание уже с пеней

С начала года все австрийцы, не имеющие льгот, являются плательщиками ORF - хотят они того или нет. Но очевидно, что множество новых клиентов создают проблемы для системы.

«Как только я получил письмо, то зарегистрировался на ORF, но на прямое списание не согласился», — рассказывает в интервью читатель «Кроны». «Затем несколько недель ничего не приходило, и вдруг почтальон принес напоминание об оплате, включая доплату за просрочку платежа и квитанцию ​​об оплате». Почему ему не нужно было разрешение на прямой дебет? «Я не настолько доверяю ORF, чтобы предоставить им автоматический доступ к моему счету. Кроме того, с платежной квитанцией у вас будет лучший обзор ваших финансов», — объясняет читатель. «Наглость – это пеня за просрочку платежа. Мы всегда внимательно просматриваем почту, включая рекламу, и ничего не приходит».

«Десятипроцентная надбавка за просрочку платежа в размере 23,88 евро — это просто слишком много. Я знаю, что это регулируется законом, но мы не сделали ничего противозаконного», — уточняет читатель.

Затем он попробовал выяснить все в  службе обслуживания клиентов ORF. «В первый день я сдался после добрых 90 минут ожидания. На второй день я дозвонился до супервайзера через 30 минут. Женщина отнеслась к этому с пониманием и предложила мне отказаться от дополнительной платы за просрочку платежа, если я дам разрешение на прямое дебетование», — сообщает житель Клагенфурта.

Бернар Константинов По материалам: https://www.krone.at Фото: Tröster Andreas

Реклама

Материалы www.austria-today.at содержат оценки исключительно иностранных СМИ и не отражают позицию austria-today.at