Служба вскрытия замков: счет на 943 евро несколько минут работы

Ночной сове из Санкт-Пельтена пришлось прибегнуть в услугами слесаря. За 25 минут работы с него взяли 943,20 евро, и он обратился в полицию.

Вечер закончился горько и, главное, дорого жителя Санкт-Пельтена: когда он захотел открыть дверь квартиры в 1.30 ночи, он понял, что забыл ключ. В отчаянии он потянулся за своим смартфоном, загуглил сервис вскрытия дверей и набрал первый номер. Примерно через 1,5 часа наконец прибыла бригада из одного человека. Работник открыл дверь сравнительно быстро, и уже через 25 минут скудно заполненный, но огромный счет был готов: 943,20 евро — минутная оплата чуть менее 38 евро. Жителю Нижней Австрии пришлось заплатить 500 евро через банкомат и оставшиеся 443,20 евро наличными. «Прежде всего, я злюсь на себя за то, что выбрал первый номер», — говорит он. Когда мужчина оказался в квартире он спокойно рассмотрел на счет и заметил, что на нем нет ни названия компании, ни налогового номера, ни идентификационного номера плательщика НДС.

Житель Санкт-Пельтена обратился в полицию, но там не приняли заявление. «Услуга была проведена в соответствии с заказом». Таким образом, факта мошенничества, по-видимому, нет. Разве что возможное нарушение прав потребителя в виде навязанной услуги. Гильдия слесарей раскрывает способы борьбы с такими мошенниками:

1. Подать заявление в полицию  2. Оставить сообщение на этой странице: https://www.watchlist-internet.at/liste-handwerksdienste/. Если вы попали в подобную ситуацию, то вы также можете обратиться в службу защиты прав потребителей -  тел.: 01 501650. Конечно, иск можно подать и в частном порядке, однако гильдия не может предсказать, будет ли он успешным.

На будущее храните у себя в телефоне номер официального сертифицированного слесаря, или прикрепите, например, наклейку с его данными на нижней стороне дверного коврика. Также вы можете воспользоваться горячей линией специализированных компаний, имеющих «Знак качества Aufsperrer»: 0590 900 5599 – она также доступна через приложение «Mein Aufsperrdienst» или на сайте www.meinAufsperrdienst.at.

Бернар Константинов По материалам: https://www.heute.at/ Фото: privat, iStock (Symbol) Материалы www.austria-today.at содержат оценки исключительно австрийских СМИ и не отражают позицию austria-today.at