Счет за мобильную связь на 22 000 евро после отпуска в Турции

Счет за мобильный телефон в размере 22 000 евро не часто приходит частным лицам. Но это как раз то, что случилось с жителем Нижней Австрии в июле. Его оператор мобильной связи выставил такую сумму за услуги мобильной связи, предоставленным ему во время отпуска в Турции, хотя он заранее изменил тариф, чтобы получить два гигабайта данных. Но ситуация разрешилась мирно. Мужчина обратился в Нижней Австрии (АКНО) и при её участии было достигнуто соглашение с сетевым оператором до уменьшения этого требования до 400 евро. Выяснилось, что клиент отключил автоматическую блокировку, предусмотренную оператором при достижении стоимости роуминга 60 евро, и превысил включенный объем данных примерно на 1,4 гигабайта. «К счастью, мы смогли найти решение и сэкономить клиенту более 21 000 евро», - заявили эксперты по защите прав потребителей AKNÖ.

Трудовая палата напоминает, что в ЕС, а также в Норвегии, Лихтенштейне и Исландии действует принцип оплаты роуминга "как у себя дома". Но если вы проводите свой отпуск за пределами этих стран, роуминг может стать очень дорогим. Один мегабайт данных за пределы ЕС стоит за 15–20 евро. Если вы отправляете самостоятельно записанное изображение или короткое видео через WhatsApp, например, вы можете заплатить за него 25 евро, а просмотр эпизода любимого сериала может обойтись в 3000 евро.

Бернар Константинов По материалам:https://kurier.at Фото:APA/dpa-Zentralbild/Arno Burgi / Arno Burgi Материалы www.austria-today.at содержат оценки исключительно австрийских СМИ и не отражают позицию austria-today.at