«Тихий час» в супермаркетах: Billa запускает акцию для людей с повышенной чувствительностью

С 24 июня в австрийских супермаркетах Billa и Billa Plus начнётся новая эра — по крайней мере, на один час в неделю. Сеть объявила о расширении проекта «Тихий час» (Stille Stunde), который теперь охватит как минимум по одному магазину в каждом округе Австрии. Инициатива направлена на создание комфортной атмосферы для людей с аутизмом, синдромом дефицита внимания и гиперактивности (ADHS), а также для всех, кто остро реагирует на внешние раздражители.

Реклама

Что меняется во время «Тихого часа»

В течение этого часа в магазинах происходят существенные изменения:

1. отключается музыка;
2. прекращаются рекламные объявления и прочие звуковые оповещения;
3. выключается или приглушается свет;
4. отключаются печи в зоне выпечки;
5. заказы не передают лично в руки, а просто бесшумно оставляют на прилавке
6. процессы на кассах адаптируются, чтобы сделать покупки максимально спокойными и предсказуемыми, чтобы человек с сенсорными нарушениями мог спокойно завершить покупку.

Как родился проект и что говорят организаторы

Инициатива была запущена в 2021 году в Вене и с тех пор постоянно расширялась. Теперь она выходит на общеавстрийский уровень. На сайте сети Billa проект представлен под девизом «Инклюзия для всех». В заявлении компании говорится:

«Все люди разные, и это хорошо: именно так рождается яркий, многообразный мир! Мы уважаем многообразие наших клиентов, сотрудников и партнёров и поддерживаем его. Своими действиями мы хотим укреплять осознание ценности разнообразия».

Почему это важно: особенности восприятия людей с аутизмом

Для людей с расстройствами аутистического спектра общение с другими людьми и взаимодействие с окружающей средой часто становятся серьёзным испытанием. Им трудно адаптироваться к изменениям, а их сенсорное восприятие работает иначе. Многие из них крайне чувствительны к шуму и свету, потому что их мозг не справляется с фильтрацией информации. Для них в буквальном смысле всё звучит слишком громко и всё кажется слишком ярким, что даже в обычных жизненных ситуациях может вызывать сильнейший стресс. Людям с аутизмом жизненно необходимы привычные ритуалы и стабильная, предсказуемая обстановка. Именно поэтому «Тихий час» — это не просто маркетинговая акция, а реальная помощь тем, кто испытывает трудности при обычном походе в магазин.

Расширение проекта Billa — важный шаг на пути к созданию более инклюзивной среды в повседневной жизни. Возможность совершать покупки в спокойной, щадящей обстановке — это то, что делает общество чуточку добрее и внимательнее к тем, кто нуждается в особой заботе. И хотя один час в неделю кажется малым, для многих людей он может стать настоящим спасением.

Сергей Сиверцев

По материалам: https://www.krone.at/

Фото: Dirk - stock.adobe.com

Материалы www.austria-today.at содержат оценки исключительно австрийских СМИ и не отражают позицию austria-today.at. Заметили ошибку в статье? Пишите austriatoday@gmx.at