Рейтинг худших авиакомпаний Европы 2026

Чемоданы упакованы, но отпуск сорван: почему известные авиакомпании провалились, а "Австрийские авиалинии" неожиданно взлетели на вершину.

Куда не стоит обращаться за компенсацией? Независимый авиационный индекс Flightright потряс индустрию. Пока одни перевозчики отказываются платить по закону, австрийская авиакомпания AUA разгромила всех конкурентов.

Главный провал: ирландский перевозчик

Самый позорный результат года показала авиакомпания Aer Lingus (Ирландия). Её рейтинг составил жалкие 1,79 звезды из 5. И главная проблема не в опозданиях, а в жадности. При отмене рейса компания отказывается платить компенсации. По критерию «готовность платить» Aer Lingus получил ноль баллов (1 звезда). Эксперты называют борьбу с ирландским перевозчиком «испытанием нервов на прочность».

Испанский позор и бюджетный обман

Вслед за аутсайдером идут испанские авиалинии, которые также провалили тест на надежность.

1. Air Europa (Испания): 1,93 звезды. Предпоследнее место. Катастрофические задержки выплат и полное игнорирование претензий.
2. Vueling (Испания): 2,06 звезды. Замыкает тройку антилидеров. Хотя лоукостер летает более-менее пунктуально, получить от него деньги обратно — это квест на месяцы.

Полный список антирейтинга (от худших к «не очень плохим»)

Если вы цените нервы, избегайте этих 10 перевозчиков:

1. Aer Lingus – 1,79 ★ (полный отказ платить)
2. Air Europa – 1,93 ★ (позорное поведение при возврате средств)
3. Vueling – 2,06 ★ (убийца терпения пассажиров)
4. KLM – 2,13 ★ (неожиданный провал голландского гиганта)
5. Ryanair – 2,19 ★ (дешево, но если рейс отменили — вы никому не нужны)
6. Wizz Air – 2,23 ★ (восточноевропейский лоукостер с западными ценами на нервы)
7. Easyjet – 2,27 ★ (британское равнодушие к клиенту)
8. Lufthansa – 2,33 ★ (немецкое качество? Не в этот раз)
9. SAS (Скандинавия) – 2,35 ★ (скандинавский ледник: холодные клиенты, замороженные выплаты
10. Pegasus – 2,36 ★ (Турецкий «полет»: чуть лучше других, но чутье вам подскажет держаться подальше)

Сенсация: Лучшая авиакомпания Европы находится в Австрии

Вопреки мрачным прогнозам и общему падению сервиса, нашлась звезда, которая показывает, как нужно работать.

Победитель 2026 года: Austrian Airlines (AUA)

Рейтинг: 3,04 звезды (лучший показатель среди 20 крупнейших авиакомпаний).

За что награда:

1. Надежность: Минимум отмен рейсов в венском хабе.
2. Скорость выплат: В отличие от Aer Lingus, AUA не заставляет пассажиров судиться.
3. Клиентский сервис: Рекордные 3,12 балла за удовлетворенность клиентов.

Топ-3 призеров:

1. Austrian Airlines (3,04 ★)
2. Eurowings (Германия) (2,81 ★) — стабильный партнер для коротких маршрутов.
3. Air Baltic (2,76 ★)

Вывод экспертов

«Самая дешевая цена теряет смысл, если вы застреваете в аэропорту, а потом месяцы охотитесь за своими деньгами», — резюмируют авторы индекса Flightright. Путевка может быть недорогой, но ваш отпуск станет невыносимым, если вы выберете авиакомпанию из первой части списка.

Сергей Сиверцев

По материалам: https://www.oe24.at/

Фото: Martina Münzer

Материалы www.austria-today.at содержат оценки исключительно австрийских СМИ и не отражают позицию austria-today.at. Заметили ошибку в статье? Пишите austriatoday@gmx.at