Возрастное неравенство: как технологии усложняют жизнь старшему поколению

Стремительная цифровизация создает в повседневной жизни пожилых людей все больше препятствий. Новые проблемы возникают с кассами самообслуживания, которые становятся стандартом во все большем числе супермаркетов.

Для молодежи это удобно, так как позволяет быстро расплатиться за покупки. Однако для многих пожилых людей такие кассы становятся испытанием. «Люди старшего возраста рассказывают, что чувствуют себя неуверенно у касс самообслуживания: куда нужно класть товар? Какая кнопка правильная? Как работает сканирование?» — описывает ситуацию президент «Союза пенсионеров» Ингрид Коросец.

Цифровые барьеры становятся социальными.

Вместо быстрой покупки возникает еще больший стресс, чем на «обычной» кассе, — и неприятное чувство, что в повседневной жизни уже не успеваешь за переменами. При этом для многих пожилых людей, особенно в сельской местности, поход за покупками — это не просто обеспечение себя продуктами, но и социальный контакт. «Если традиционных касс становится все меньше или они работают только в ограниченном режиме, возникает впечатление, что твое присутствие больше нежелательно. Это чувство исключения может быть болезненным и еще больше увеличивает дистанцию с цифровым миром», — говорит Коросец.

Сергей Сиверцев

По материалам: https://www.krone.at/

Фото: woff - stock.adobe.com

Материалы www.austria-today.at содержат оценки исключительно австрийских СМИ и не отражают позицию austria-today.at. Заметили ошибку в статье? Пишите austriatoday@gmx.at