Рейтинг ритейлеров-2025: куда австрийцы любят ходить за покупками

Австрийцы остаются верными своим привычкам: сеть dm снова признана самым популярным ритейлером страны. По данным ежегодного рейтинга EY-Parthenon Performance 2025, для покупателей главным критерием по-прежнему остаётся доступная цена.

Цена важнее экологии

Каждый третий опрошенный назвал «доступность» решающим фактором при выборе магазина. На втором месте — доверие, затем идёт качество покупательского опыта. А вот устойчивость и экологичность, столь модные в прошлые годы, теряют значение.

dm удерживает лидерство

Как и в прошлом году, первое место заняла сеть dm-drogerie mit 80,1 балла. Следом идут Müller (74,6) и IKEA (73,8). Среди онлайн-игроков лидируют Amazon (4-е место) и Zalando (13-е).

Дискаунтеры на подъёме

Отдельное внимание исследователи уделили торговым сетям, ориентированным на низкие цены. По продуктам питания лучшим признан Hofer, за ним — Interspar, Eurospar и Spar. Особенно молодые покупатели (в возрасте 16–34 лет) всё чаще выбирают дискаунтеры, считая, что они предлагают разумный баланс между ценой и качеством.

Инфляция диктует стиль покупок

Рост цен продолжает менять потребительские привычки: 44 процента австрийцев ищут акции и скидки, 32 процента чаще покупают собственные марки супермаркетов, а 31 процент старается реже ходить за покупками. При этом лишь 5 процентов сознательно выбирают более дешёвые, но худшие по качеству товары. «Потребители реагируют на инфляцию не стремлением покупать дешёвку, а более осознанным выбором», — поясняет партнёр EY-Parthenon Николаус Кёхельхубер. По его словам, перед торговыми сетями стоит непростая задача — удерживать цены, не теряя качества и доверия.

Доверие и цифра

Влияние доверия на общий рейтинг составляет 14,8 процента — это главный показатель восприятия бренда. При этом онлайн-присутствие становится всё важнее: компании с развитой цифровой инфраструктурой показывают лучшие перспективы, особенно в продовольственном сегменте, где роль цифровых сервисов растёт из года в год.

Сергей Сиверцев

По материалам: https://www.heute.at/

Фото: Getty

Материалы www.austria-today.at содержат оценки исключительно австрийских СМИ и не отражают позицию austria-today.at. Заметили ошибку в статье? Пишите austriatoday@gmx.at