Скандал у Вестбанхофа: Ikea снимала клиентов при вводе PIN-кодов

Шведский мебельный гигант Ikea оказался в центре громкого скандала в Австрии. Федеральный административный суд (BVwG) оштрафовал компанию на 1,5 миллиона евро за незаконную съемку видео покупателей.

Видеонаблюдение в венском филиале у Вестбанхофа - камеры, установленные у входа и в кассовой зоне, якобы снимали посетителей во время ввода PIN-кодов, а также фиксировали прохожих на улице.

По данным расследования, система видеонаблюдения действовала весной 2022 года и нарушила 30 пунктов закона о защите данных. Суд подтвердил 28 из них: одна камера действительно записывала ввод PIN-кодов клиентов и хранила кадры трое суток, ещё шесть устройств следили за зонами, где видеосъёмка не была разрешена. Кроме того, обзор некоторых камер оказался чрезмерным, а система цифрового «замыливания» лиц посторонних не работала. Представители Ikea в суде обвинили в ошибках бывшего сотрудника охранной фирмы, но суд установил, что технически тот не мог быть ответственным за настройку оборудования.

Компания не сдаётся

Ikea намерена обжаловать решение. «Наши камеры не фиксировали персональные данные, а лица и вводимые PIN-коды были неидентифицируемыми. Нарушения закона о защите данных быть не могло», – заявила глава пресс-службы Ikea Österreich Кристина Штрасс. Компания считает штраф «чрезмерно высоким» и подчёркивает, что никто из клиентов не пострадал. В то же время суд установил, что за два месяца — с 25 марта по 25 мая 2022 года — камеры Ikea зафиксировали как минимум несколько десятков тысяч человек, включая пассажиров трамвая и метро, попавших в поле зрения.

Смягчающие обстоятельства

Суд признал, что материального ущерба у пострадавших нет, а снятые PIN-коды не были использованы. В пользу Ikea сыграли сотрудничество с властями, быстрое удаление записей и отсутствие выгоды от нарушения. Тем не менее, суд посчитал сам факт видеосъёмки серьёзным нарушением прав граждан.

Сергей Сиверцев

По материалам: https://www.oe24.at/

Фото: APA

Материалы www.austria-today.at содержат оценки исключительно австрийских СМИ и не отражают позицию austria-today.at. Заметили ошибку в статье? Пишите austriatoday@gmx.at