Алкоголь и агрессия в небе: авиакомпании и власти Австрии объявляют «нулевую толерантность»

Пьяные, агрессивные, курящие на борту — неадекватные пассажиры превращают полёты в кошмар не только для экипажа, но и для других пассажиров. Только за первые месяцы 2025 года в Austrian Airlines было зафиксировано 237 инцидентов, почти вдвое больше, чем до пандемии. Власти и авиакомпании реагируют — вводятся новые меры и ужесточаются правила.

📍 Во вторник в Вене министр инфраструктуры Петер Ханке (SPÖ) и представители авиаотрасли подписали совместное соглашение о борьбе с буйными пассажирами. Участники — Министерство, Austro Control, аэропорты Вены, Граца, Зальцбурга, Инсбрука, Клагенфурта и Линца, а также авиакомпании: Austrian Airlines, Ryanair, Wizz, easyJet и Peoples. Цель: усилить поддержку персонала и ввести нулевую терпимость к агрессии.

📌 Конкретные меры:

1. На базе министерства создаётся постоянная рабочая группа.
2. Будут проводиться регулярные оценки и анализ ситуации.
3. В аэропорту Вены за первые пять месяцев 2025 года зафиксировано 233 случая неподчинения: от отказа пройти проверку до конфликтов при посадке.
4. Введён принцип нулевой толерантности: возможны штрафы, запрет на посадку, уголовные дела и долгосрочные блокировки.

🔒 Санкции от Austrian Airlines:

С 2024 года Austrian Airlines получила право отстранять агрессивных пассажиров от полётов на срок один, три или пять лет. Только за прошлый год было принято 28 таких решений, а за первые пять месяцев 2025 года — уже 10 новых блокировок.

Из них:

1. 2 человека получили запрет на полёты сроком на 1 год,
2. 4 — на 3 года,
3. ещё 4 — на 5 лет.

💶 Ryanair вводит штраф:

1. С июня 2025 года Ryanair начал взимать штраф в 500 евро с пассажиров, которых пришлось высадить за плохое поведение.
2. По словам представителей компании, это должно воспитывать дисциплину и предотвращать инциденты.

Гендиректор Ryanair Майкл О’Лири ещё летом 2024 года заявлял о проблемах с пьяными туристами и предлагал ограничить продажу алкоголя в аэропортах — максимум два напитка на посадочный талон.

🚭 Проблемы, с которыми сталкиваются авиакомпании:

1. В 20% случаев причиной конфликтов становятся алкоголь и наркотики.
2. Постоянно фиксируются случаи курения на борту, включая электронные сигареты.
3. Экипажу приходится тратить силы на утихомиривание дебоширов, что отвлекает от главной задачи — обеспечения безопасности.

🌍 Беспокойство на уровне ЕС:

Джон Франклин, представитель Европейского агентства авиационной безопасности (EASA), предупредил: "Каждый случай агрессии на борту отвлекает персонал и угрожает безопасности всех пассажиров."

Сергей Сиверцев

По материалам: https://orf.at/

Фото: Getty Images/Tanyss

Материалы www.austria-today.at содержат оценки исключительно австрийских СМИ и не отражают позицию austria-today.at. Заметили ошибку в статье? Пишите austriatoday@gmx.at