Туристическое объединение Wörthersee-Tourismus планирует уже в следующем сезоне использование голосовых компьютеров, таких как Alexa, Cortana или Siri. С помощью данных устройств гости отелей смогут получать необходимую информацию о погоде, событиях или интересных предложениях.

Отель «Werzers» в Pörtschach является одним из первых объектов в Вёртерзее, которые будут использовать подобное оборудование. До начала летнего сезона будет оборудовано не менее 60 комнат. В следующем году остальные 50. Как сообщил директор отеля Вольфганг Хаас: «Гости будут не только чувствовать себя комфортно в новых условиях, но и смогут получить всю необходимую информацию одним нажатием кнопки: что происходит сейчас в гостинице? Что интересного в округе? Куда пойти развеяться? Что стоит обязательно посмотреть в городе?».
Голосовые компьютеры не заменят живых людей, а потому рабочих мест не станет меньше. Кроме того, система будет требовать ещё и технического обслуживания. Роланд Синт, специалист из объединения Wörthersee-Tourismus, сообщает: «Для того, чтобы голосовой компьютер предоставлял необходимую информацию, данные должны быть подготовлены в фоновом режиме. Устройство будет получать к ним доступ через цифровое облако – большую базу данных, где мы можем объединить всю необходимую информацию, получаемую из разных источников».
Для финансирования этого проекта понадобится 400 000 евро. Половина суммы будет выделена из федеральной казны в форме субсидии на инновации.
Эксперты по защите личных данных оценили данное намерение очень критично. Проблема заключается в том, что данные устройства записывают все разговоры и сохраняют их для дальнейшей оценки на свой собственный сервер. Далее никто не знает, что происходит с данными и в каких целях они могут использоваться.
IT-исследователь Штефан Расс из Клагенфуртского университета советует проявлять особую предосторожность: «Нет повода бояться данных устройств, хотя здоровый скептицизм все же не повредит.». Вопрос, когда остальные гостиничные компании Каринтии перейдут на использование голосовых компьютеров, остается пока открытым. Некоторые из них хотели бы дождаться результатов первого тестирования.

Антон Добролюбов
По материалам kaernten.orf.at
Фото: pixabay.com